李克说营销点金术创造一个好问题

年前,一位名叫密卡尔逊的生物学家,发现美国东海岸和欧洲西海岸同纬度的地区都有一种蚯蚓,而在美国西海岸却毫无踪影。这个发现引起了德国地质学家魏格纳的注意,他提出了一个重要的疑问,“小小的蚯蚓活动能力有限,是如何跨越大洋的呢?”这个疑问,使魏格纳最终得出轰动生物界的“欧洲大陆与美洲大陆原本连在一起”的结论,成为他的名著《大陆和海洋的起源》中辉煌一笔。

70年前,刚洗完澡的美国麻省理工学院教授谢皮罗像往常一样,将浴缸塞子拔掉放水。一个有趣的发现让他百思不得其解,“每次放洗澡水时,水的涡流总是向左(逆时针)旋转,这是为什么呢?”,他立志一定要找到这个问题的答案。不久之后,谢皮罗发表论文,认为这种现象和地球自转有关,并断言如果在南半球洗澡水是顺时针方向形成涡流的;在北半球是逆时针旋转;而在赤道,则不会形成涡流。谢皮罗教授的论文引起了世界科学界的震动并随后得到证实。

“什么叫问题?问题就是事物的抵触。哪里有不解决的矛盾,哪里就有问题。人生的智慧大略就在于逢事都问个为什么。—李克”蚯蚓的分布和洗澡水的旋涡,都是稀松平常的现象,而擅于发现问题和提出问题的魏格纳和谢皮罗,却从问题中找到真理。如同美国著名主持人弗兰克·赛思诺所说,一个好的问题已经解决了问题的一半。提问不但能推进和引导思考,而且直接决定着引论和答案的价值。对于企业品牌来讲,优秀的提问是成功营销的关键。今天我们将跟随李克营销课及其在魔戒公司内部宣讲中的实录,从营销的视角探讨出神入化的提问能力,如何化腐朽为神奇带领品牌营销走向巅峰。全文+字,预计阅读需要20分钟。以下为李克营销课及魔戒内部会议实录:

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营销的锚点是会提问

最近我看到一篇回忆文章,说王岐山同志的工作方法就是刨根问底,不断的问问题。他把这种工作方法总结成“三分问,7分听“。我想所有的高人都是一样的。屈原为什么伟大?大家可以去读一读两千多年前他的《天问》,能一口气发出那么多问题,到今天我们问的问题也不外乎这些,这才叫天问。所以好的问题,能够让我们更加接近事实的真相。我想起多年前王兴第一次来我家,他问了我很多问题,我们一口气聊了三四个小时,之后他说要去康师傅谈个事儿。我当时的助理特别崇拜他,对他十分


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